L'entreprise collaborative
Tout comme la révolution du web 2.0 ne repose pas sur des innovations technologiques, l’Entreprise 2.0 regroupe un certain nombre de nouvelles pratiques de collaboration .
La nouvelle donne de la relation client implique trois grandes mutations importantes pour l’entreprise:
Tout comme la révolution du web 2.0 ne repose pas sur des innovations technologiques, l’Entreprise 2.0 regroupe un certain nombre de nouvelles pratiques de collaboration .
La nouvelle donne de la relation client implique trois grandes mutations importantes pour l’entreprise:
- mettre le client au centre de sa stratégie et pour cela adapter son système d’information et réorganiser ses savoir-faire.
- partager l’innovation avec tous ses partenaires pour contribuer à la création de valeur pour le client dans un contexte de renouvellement technologique permanent ;
- prendre en compte le développement accéléré des usages mobiles qui impactent désormais tout son fonctionnement, verticalement (applications métiers) comme horizontalement (accès aux ressources fonctionnelles communes).
Veille et moteurs de rechercheTraçabilité et logistique
- Knowledge management et outils décisionnels
- Processus collaboratifs d'entreprise
Interfaçages de pilotage
Pratiques collaboratives (co-création)
Mobilité professionnelle
- Bureau mobile
- Collaborateurs itinérants
- Transport et logistique
